Егор Ковальчук оценил работу брянского контакт-центра

---

Врио губернатора Егор Ковальчук посетил федеральный контакт-центр «ТелеТрайб» в Брянске. Специалисты консультируют по соцвыплатам, ЖКХ, образованию, банкам и почте. В работе активно используют цифровые технологии и ИИ.

Врио губернатора Егор Ковальчук побывал на площадке федерального контакт-центра «ТелеТрайб» в Брянске. Операторы этого центра принимают звонки по самым разным темам: пенсии, социальные выплаты, почтовые отправления, курьерские услуги, поддержка бизнеса, банковские сервисы и связь. Также специалисты помогают разобраться в вопросах здравоохранения, образования, ЖКХ, работы миграционных служб, судов, Россетей и Почты России.
Руководство центра отметило, что компания активно переходит на цифровые решения и внедряет искусственный интеллект для повышения качества обслуживания. Ковальчук оценил масштаб и уровень оснащения центра.
Источник, фото: РИА «Стрела»